Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

mb8my menyediakan kerangka undang-undang yang jelas untuk semua pemegang akaun di Malaysia — merangkumi terma penggunaan, dasar privasi dan prosedur pengurusan data peribadi anda.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak Pengguna
Jelajah Permainan Baca Soalan Lazim
mb8my Buka dan fahami hak undang-undang anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore saluran untuk pertanyaan undang-undang anda

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, permintaan akses data atau kebimbangan berkaitan privasi akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi, pengurusan data atau terma penggunaan kepada pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan bertulis.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan undang-undang segera. Ejen tersedia setiap hari dan boleh membantu anda memahami polisi atau memulakan proses permintaan data.
Pusat Bantuan Bahagian undang-undang dalam pusat bantuan kami mengandungi versi terkini semua dokumen polisi, termasuk log perubahan supaya anda tahu apa yang telah dikemas kini dan bila.
KAWALAN DATA DAN PRIVASI

Browse cara kami melindungi maklumat akaun anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti dan mengikut prosedur keselamatan yang konsisten — daripada cara maklumat dikumpul semasa pendaftaran hinggalah cara data tersebut disimpan, diproses dan, apabila perlu, dipadam.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan TLS. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun dan sejarah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan untuk tempoh tambahan seperti yang dikehendaki oleh garis panduan peraturan. Apabila tempoh pengekalan tamat, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Kuki

Laman web mb8my menggunakan kuki untuk sesi log masuk dan analitik prestasi. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa, dan ini tidak akan menjejaskan akses kepada akaun anda.

Akses Pihak Ketiga

Kami berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya untuk memproses transaksi. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran kepada pihak ketiga.

Permintaan Pembetulan

Jika anda mendapati maklumat peribadi dalam akaun anda adalah salah, hantar permintaan pembetulan melalui e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan untuk menyelesaikan pembetulan dalam masa tiga hari bekerja.

Padam Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Proses ini mengambil masa sehingga tujuh hari bekerja dan tertakluk pada keperluan pengekalan undang-undang yang berkenaan.

Soalan lazim tentang terma dan privasi akaun

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak undang-undang pemegang akaun Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Hantar permintaan bertulis kepada e-mel undang-undang kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam masa lima hari bekerja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data anda dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan — seperti rangkaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat akaun anda kepada pihak pemasaran.

Rekod transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan seperti yang ditetapkan oleh keperluan peraturan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut prosedur keselamatan data kami.

Ya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun. Pemadaman data mengambil masa sehingga tujuh hari bekerja dan tertakluk pada kewajipan pengekalan undang-undang yang mungkin terpakai.

Jika berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat akaun anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam tempoh yang ditetapkan oleh garis panduan perlindungan data, berserta maklumat tentang tindakan yang telah dan perlu diambil.

Terma ini terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia. Sesetengah perkhidmatan mungkin terhad di wilayah tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semak terma penuh dalam akaun anda untuk butiran berdasarkan lokasi anda.

Halaman Berkaitan

mb8my Login Kemenangan Manis Daftar Arus Dalam